子供たちの“本物の笑顔”がたくさん見れるチームに!ソレッソ熊本 サッカークラブ

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ミスはある



37歳おめでとう、俺


36歳最後の夢・37歳最初の夢が


6年生のサッカーの事をあーだこーだ考えてる夢だった(笑)


仕方ないな・・・


順風満帆に行くより悩み苦しんで行った方が強いと思う


今は一緒にもがいてやろう




ってな感じで日課のランニングからスタート


たまってる仕事を頭の中で整理し


シャワーをあびて出発


まずは、熊本駅で新幹線の切符の支払い


電話で予約済みだったんで例年通りの流れで


窓口の若くて気弱そうな女性に


予約番号を伝えて手続き開始


「8月13日の分ですね」って尋ねられた


「そうです」って


「では、手続き開始しますのでお待ちください」って


しばらく待ってたら


すでに発券されていた「8月18日」の予約券みたいなのが出てきた


???


5日間有効ってやつなのかな?って思いしばらく静観


指定席でそんな事あるん?って思い


「これ、18日って書いてあるけど違う人のじゃ?」って聞いたら


窓口の人、絶句


「すいません、すぐに13日の同じ列車を調べます」って


どうやら、電話対応した人が13日で受付したが入力の際に18日ってやったみたい


「バラバラの席になりますが、良いですか?」って言われたので


「いや、ダメです」って答えた


4年・5年を関西まで連れて行く


号車も違う、座席もバラバラ


そんなんじゃ子ども達は心細いだろうし、周りに迷惑もかけるだろうし、管理も大変


って事でダメですって答えた


そこから、あーだこーだ交渉


「コンテナの中に入れてくれない?貨物として運んで(笑)」って気の効いたギャグを言ったら


「それは出来ません」ってマジで答えられるし・・・


自分のミスではないのに


「お客様は早めにご連絡頂いてますし、変更も何度か受け付けてます。お客様に非はありません。100%こちらが悪いです」って


窓口の女性は偉いね


ハッキリと言えたのは偉い




結局は上司の方が来られて謝罪された


窓口の方のミスじゃない


電話で受け付けた方のミス


「人間なんでミス有りますよ~」って答えといた


結局、可能な限り近くに座れるように手配してくれたが


行きのミスミ、帰りの俺は大変そうだな


お利口さんが多い学年で良かった(笑)




周囲には


あの日焼けした客がクレーム言ってるって思われてそうだったな(笑)


最後に


「13日は私じゃなくて、日焼けしてて胸板アピールした短髪が引率しますんでよろしくお願いします。」って伝えて終了


その時も笑顔は無かったな(笑)



その後の仕事はスムーズに終了



今日は久しぶりに夕方練習


6年には距離置かれるけど、幼児とは仲良くできるから


幼児に遊んでもらおうかな~


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